POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

 

En Medellín Backpacker Hostel define actividades sostenibles que permitan disminuir los impactos negativos ambientales, socio-culturales y económicos que son generados por la prestación del servicio. Así mismo se implementa mecanismos que contribuyan a conservar y cuidar los recursos naturales y el patrimonio cultural del valle de aburra.

El hostal se promociona la prevención de la explotación sexual y laboral de niños, niñas y adolescentes. Con el objeto de contribuir al desarrollo se promueve la contratación de personas bajo condiciones justas y promoviendo el fortalecimiento de las competencias de su talento humano. De esta manera Backpacker Hostel promueve la mejora continua de su establecimiento buscando garantizar los derechos y deberes de los colaboradores, proveedores y visitantes.

 

Política de manifestaciones artísticas producidas y elaboradas en el ámbito local, regional o nacional

• Exposición de manifestaciones artísticas que vayan en consonancia con la decoración del hotel y la identidad visual del mismo.

• Toda manifestación artística debe ser local o regional que realce las características socioculturales del territorio en especial del departamento de Antioquia.

• Las manifestaciones culturales que se dispongan contarán con una breve reseña del autor (cuando aplique).

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REQUISITOS LEGALES

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En Medellin Backapcker Hostel realiza las actividades necesarias para dar cumplimiento a la normatividad vigente,  Identificación y actualización de requisitos legales; Identificación de aspectos e impactos ambientales, socioculturales y económicos.

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PROTECCIÓN MENOR DE EDAD -ESCNNA: Protección de Explotación Sexual y Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes, de acuerdo a la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009 donde se robustece la Ley 679 del 2001 sobre la prevención de la explotación, pornografía y turismo sexual con menores.

 

CULTURAL: Protección del Patrimonio Cultural y lineamientos de Diversidad Cultural, de acuerdo Ley 397 de 1997, donde de crea el Ministerio de Cultura en el País y condiciones generales para su conservación, manejo y tráfico ilegal. Ley 22 de 1981 sobre la eliminación de las formas de discriminación racial, artículo 7 y 8 de la Constitución Política de Colombia.

 

MEDIO AMBIENTE (FAUNA Y FLORA): Protección del Medio Ambiente, de acuerdo al Código Nacional de los Recursos Naturales Renovables y No Renovables y lineamientos definidos en la Ley 99 de 1993 de conservación del medio natural y recursos renovables ( Sistema Nacional Ambiental SINA), artículos de la Constitución Política de Colombia, Ley 165 de 1994 sobre la protección de la diversidad biológica relacionado con el tráfico de fauna, Ley 611 de 2000 sobre el manejo sostenible de Fauna Silvestre y Acuática, Ley 1333 de 2009 y Código Penal Colombiano define las medidas regulatorias y condenas sobre el tráfico ilegal de fauna y flora.

 

SANEAMIENTO AMBIENTAL: Regula las condiciones ambientales y sanitarias para el bienestar humano y preservación del medio natural en el artículos la Constitución Política Colombiana y en el Código Sanitario Nacional la Ley 09 de 1979.

 

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: Implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo al Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo Decreto 1072 de 2015.

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PROVEEDORES

Derechos

• Conocer la política de sostenibilidad y los programas asociados.

• Conocer la política de manejo sostenible de los productos y servicios comprados por el hostal.

• A recibir pago justo y oportuno por sus servicios y productos vendidos.

• Presentar reclamos asociados con la relación comercial con el hostal

Deberes

• Cumplir con la reglamentación legal para proveer productos o servicios.

• Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores.

• Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio o compra de sus productos.

• Cumplir con la política de sostenibilidad del hostal.

• Facilitar los soportes de prestación del servicio o producto para la inscripción de proveedor.

• Cumplir con las políticas de disposición final de residuos generados en las actividades.

 

 

CLIENTES

 

Derechos

• Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan en el hostal.

• Disfrutar de los sitios de interés turístico de la región.

• Disfrutar de las instalaciones del hostal.

• Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.

• Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios del hostal.

Deberes

• Respeto por la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la Región.

• Hacer uso adecuado de las instalaciones del hostal.

• Hacer uso racional de recursos naturales.

• Respetar los espacios sociales del hostal.

• Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores.

• Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.

• Respeto por la tranquilidad de otros huéspedes.

• Apoyar en actividades de reciclaje y políticas de manejo de residuos.

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POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

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En Hostal Backpacker tiene como compromiso que dentro de su reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal, para los candidatos a ocupar las vacantes, se establece las siguientes condiciones justas y equitativas bajo las cuales se contratarán las personas naturales o jurídicas, con prioridad a empleados de comunidades locales.

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Teniendo en cuenta lo siguiente:

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• El reclutamiento de personal se efectuará de conformidad con la disponibilidad de las vacantes según la necesidad.

• Se establece en primera estancia contratar personal de la región, y se rechaza  la discriminación y exclusión de las poblaciones vulnerables.

• La contratación y selección dependen directamente del área administrativa.

• Será responsabilidad de la Administración identificar a la persona más calificada para asumir la vacante temporal.

• Para la selección del personal se deberán considerar los requisitos estándares establecidos en el manual de funciones vigente.

• Las contrataciones de personal deberán efectuarse según la necesidad detectada.

• En caso de producirse una vacante y de no contar con una persona seleccionada para dicha posición, se podrá designar una persona para que se encargue en forma interina de dicha vacante hasta que la organización pueda cubrir la posición.

• La persona al momento de la contratación tendrá la información precisa del tipo de contrato, tiempo, forma de pago y valor. Que serán pagados según las condiciones que establezca la ley

• Se podrá contratar personal con relaciones familiares, siempre y cuando la relación no afecte el desarrollo de la labor asignada.

• No se contrata de manera directa o indirecta a ningún menor de edad.

• Todo trabajador al momento de su ingreso debe firmar el contrato de trabajo y realizar su periodo de prueba correspondiente.

• No ejerce discriminación para la contratación del personal ni de raza o género.

• Todo reingreso deberá tomar en cuenta las referencias de los subalternos.

• Para la firma del contrato: Presentar hoja de vida y soportes, fotocopia de la cedula, información del grupo familiar, información domiciliaria y teléfono de contacto. Además, el Examen laboral al momento del ingreso

• Todo empleado debe acogerse y conocer el código de conducta.

 

POLÍTICA DE COMPRAS

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En Backpacker Hostel estamos comprometidos con la gestión sostenible en la selección de productos, bienes, servicios y proveedores que nos garanticen las óptimas condiciones para ofrecer el servicio a nuestros clientes y huéspedes, y con prioridad de adquisición fabricados por personas o empresas de base local.

La presente política tiene como alcance los alimentos, bebidas, insumos de aseo y proveedores de mantenimiento locativo, mobiliario, compra de maquinaria y equipo.

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Todas las personas hospedadas deberán registrarse de acuerdo a lo dispuesto por las Autoridades Nacionales y por tanto, es de carácter obligatorio llenar la ficha de registro y dar todos los datos que en  ella se solicitan y presentar documentación de identidad original. El hostal no se responsabiliza por el dinero u objetos de valor dejados en la habitación o áreas comunes. Se debe mantener la cocina en condiciones de higiene, lavando los utensilios que se usan e igual utilizar la cocina en el horario de 7:30 am hasta 10:30 pm. Está prohibido el consumo ilegal de drogas tóxicas, estupefaciente s o sustancias psicotrópicas. Queda estrictamente prohibido a los huéspedes hacer ruidos molestos, provocar altercados, escuchar música con un volumen muy alto y hacer fiestas o reuniones. No se permite hacer lavado de ropa dentro de las duchas. Si incurres en daños a nuestro mobiliario, serás responsable. Cualquier daño o robo intencional será informado a las autoridades.  El uso del área común (tv y mesas) está disponible desde las 7:30 am hasta 11:55 pm, está prohibido estar antes o después del horario establecido. En Backpacker Hostel adoptamos el código de conducta establecido por el ministerio de comercio, industria y turismo para proteger a los menores de edad de toda forma de explotación y violencia sexual originada por turistas nacionales o extranjeros, de acuerdo con lo establecido por la ley 679 de 2001 y estamos obligados a reportarlo con las autoridades competentes. Para tener en cuenta el check-in es a las 2pm (INGRESO) y el check-out (SALIDA) a las 12:00 AM no se permite ni ingresar antes  ni salir después de la hora establecida (ya sea que el staff lo autorice), se debe reservar previamente para disponer de la habitación, en caso que no se entregue la habitación se autoriza a retirar las maletas por los empleados del hostal. No se retorna dinero de reservas. El pago de la reserva debe ser cancelado durante el check in. Normas y protocolos en prevención del COVID 19: Lávese las manos con frecuencia con un desinfectante de manos a base de alcohol o con agua y jabón. Al ingresar a las instalaciones y lavarse las manos con jabón. A reporta al Hostal si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar y a asistir rápidamente asesoramiento médico. Si presenta síntomas debe usar permanentemente el tapabocas. Monitorias diariamente el estado de salud. Nos reservamos derecho de admisión.

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REGISTRATION All guests must be registered according to the provisions of the National Authorities and therefore, it is mandatory to fill out the registration form and give all the information requested therein. Non-Colombian guests must present a valid passport from their country of origin, with the corresponding admission documentation issued by Colombian immigration.  A copy of this  documentation will be made during check in at the hostel reception desk.  Payment Accomodations must be paid in full before or at check in time. Security Our establishment has taken several security measures,  to maintain a safe environment. In case of a fire or flood, please follow the recommendations of our staff and abide by the designated emergency evacuation routes. There will be a locker provided for your use (Not responsible of hostel) Our hostel is not responsible for any personal belongings left unattended and in the rooms or comun areas. Hostel Guidelines Check In 2:00pm and check out 12:00am. if you have cough, sneeze or fever maintain an even greater distance between yourself and others when indoors. Make wearing a mask a normal part of being around other people. The appropriate use, storage and cleaning or disposal are essential to make masks as effective as possible. Clean your hands before you put your mask on, as well as before and after you take it off, and after you touch it at any time. Make sure it covers both your nose, mouth and chin. We ask that you turn off all lights when you are not in the rooms, and make sure all wáter faucets are off when leaving the bathrooms. At BACKPACKER HOSTEL, we are very environmentally conscious and ask that you minimize waste as much as possible. In addition, we ask that you please respect our  pace. Please keep personal belongings in your room and keep common rooms tidy. If you are using the kitchen, please wash your dishes and silverware after each use.  It is not allowed to do laundry inside  he showers If you incur damage to our furnishings, you will be held responsable. Any intentional damage or theft will be reported to authorities. At check-out, the hostel staff will examine all rooms for damage. You will be expected to pay for any substantial damage caused or for loss of keys at that time. Reserve money is not returned. If any personal ítems are left behind by a guest after check out, the BACKPACKER HOSTEL administration will hold onto the ítems for a máximum of 15 days for the guest to claim. After this time, the ítems will be subject to removal. We appreciate your help in maintaining a calm, enjoyable, and respectful atmosphere for all other guests and hostel employees. Smoking and Illegal Drugs Prohibited It is prohibited to smoke in bedrooms. It is also prohibited to consume or store any illegal drugs and narcotics on our premises. We have a zero tolerance policy for this behavior, and will report you to the authorities without a refund for your stay. Other Guest  bligations The following should be considered at BACKPACKER HOSTEL: Please avoid making loud and obnoxious noises, provoking altercations, housing any pets, and performing any act that greatly disturbs other guests. Use of our rooms for illicit games is prohibited by law or holding meetings that have the purpose of disrupting public order or disobeying Colombian laws or regulations. Use of electrical current and mechanical equipment installed in your room for purposes other than its intended use is strictly prohibited. Please use caution when using irons, dryers, and other electrical devices that could potentially cause a fire. Please remember to turn off and disconnect these electrical devices after use. Conduct Code to Protect Minors At BACKPACKER HOSTEL, we enforce the code of conduct  of the ministry of commerce, industry, and tourism to protect minors from exploitation and sexual violence. In agreement with the Law 679 established in 2001, we are obligated to report any misconduct of this code to authorities. If you suspect any violation of this law, please inform us immediately. We appreciate your help in maintaining a safe environment for everyone. we reserve the right of admission.